Requirements
- Pendidikan minimal S1 di bidang Statistik, Ekonomi, IT atau bidang terkait lainnya yang relevan dengan analisis data.
- Menguasai Microsoft, GWS, SQL, Macro Excel, Python, Power BI, Looker Studio, Canva.
- Memiliki minat yang besar terhadap analisis data dan ingin berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan sebuah perusahaan.
Job Description
- Membuat video layanan secara berkala
- Melakukan analisa terhadap hasil rekapan CSR yang dikirimkan oleh duta SQ.
- Melakukan analisa terahdap form keluhan & saran, juga memberikan rekomendasi / usulan perbaikan.
- Melakukan pemantauan terhadap banking hal.
- Membuat jadwal, mengatur skenario, dan kertas kerja mystery shopping & mystery calling.
- Melakukan pemantauan & penilaian terahadap pelayanan & penampilan petugas front liner.
