CS After Sales produk pelatihan dan sertifikasi Indobot Academy bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan dan memastikan kepuasan layanan purna jual, serta mendukung Retention, peningkatan transaksi, dan referral pelanggan. Posisi ini juga berperan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk memperpanjang masa pakai produk/layanan serta meningkatkan loyalitas dan rekomendasi.
Job Qualification :
- Pria/Wanita, minimal pendidikan: SMA/K
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun dibidang Customer Service/After Sales terutama di industri yang serupa (point plus)
- Kemampuan menangkap peluang penjualan after sales (Sales-Oriented Mindset)
- Communicative (lisan maupun tulisan)
- Mampu menggunakan aplikasi CRM, Spreadsheet, WA Business, dan Zoom.
- Mengikuti trend Skill Digital 4.0 (point plus)
- Memiliki kemampuan multitasking, pemecahan masalah yang cepat dan orientasi pada pelanggan
- Berpengalaman dalam pelayanan dan penanganan keluhan pelanggan.
Benefit :
- Upah Pokok
- Bonus Performa
- Tunjangan Hari Raya
- BPJS Ketenagakerjaan
