Deskripsi :
Student Success bertanggung jawab untuk memantau, mengukur, dan meningkatkan pengalaman alumni serta kepuasan mitra kerja terkait program pelatihan. Posisi ini berfokus pada pelacakan rating alumni, pengumpulan feedback, testimoni positif, dan kolaborasi dengan hiring partner untuk berbagai event dan program baru
Kualifikasi :
- Minimal 1-2 tahun pengalaman di posisi Student Success, Customer Success, Student Support, atau peran serupa dalam bidang edukasi, pelatihan, atau lembaga pendidikan.
- Fokus pada kepuasan peserta
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang bai
- Kemampuan analisis untuk memantau kemajuan alumni
- Fleksibilitas untuk beradaptasi
- Komunikasi dalam menyampaikan informasi dan menjawab pertanyaan peserta
- Kemampuan mendengarkan dengan baik dalam memahami kebutuhan dan tantangan peserta
- Manajemen waktu yang baik
- Kemampuan problem solving
- Analisis data dan pelaporan untuk memantau perkembangan peserta
- Penguasaan teknologi dan perangkat lunak seperti CRM dan LMS
- Menguasai tools kerja: WA, Zoom, Spreadsheet, Google Docs, Google Slide, dan Canva
